2024년 1월 1일부터 수리비 하한제도가 개편됩니다
기존 수리 견적 5만원 미만 건에 대해 견적 통보 및 별도 승인 없이 수리 진행되던 수리 견적 금액 기준을 10만원미만으로 확대 적용됩니다
개편된 내용은 수리비 인상이 아닌 수리 견적 통보 및 승인 절차 기준 금액이 확대 적용되는 점 참고바랍니다.
수리견적 하한제도는 불필요한 수리 견적 절차를 생략하여, 수리된 공구를 더욱 빠르게 받아 보실 수 있으며, 수리 기간 보증제(Time Promise)의 혜택을 누릴 수 있습니다.
3일 수리기간 보증 서비스 조건:
1. 익일 택배 픽업/배송 불가지역 제외 (읍면리 및 도서산간)
2. 현금지불 고객 및 신용위험 고객 제외
3. 1회 120대 이상 대량 발송 경우 제외
4. 일양택배 이외의 택배이용시 제외
5. 고객지원부를 통한 접수가 아닌 공구상 및 파트너를 통한 접수 시 제외
6. 공휴일 및 설/추석 연휴 기간의 경우 보장에서 제외
7. 화약식 타정공구, 헤비 다이아몬드 공구, 판매 중단공구, 무상수리 없는 공구 제외
8. 유상 수리 중 10만원 미만이어도 견적 통보가 필요한 경우 제외 (고객 과실 등)
9. 무상수리의 경우 실패에 대한 금전적인 보상이 없음
